プライバシーポリシー
かわもと鍼灸整骨院 プライバシーポリシー
かわもと鍼灸整骨院（以下、「当院」といいます。）は、患者様およびウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の収集について
当院は、医療サービスの提供、お問い合わせ対応、その他当院の業務遂行に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。収集する個人情報には、以下のものが含まれます。
- 基本的な個人情報： 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなど。
- 医療に関する情報： 医療履歴、病歴、治療の記録、薬物アレルギーの有無、診断歴、健康に関する情報など、当院の専門職が知り得るデータ。
- ウェブサイト利用に関する情報： お問い合わせフォームからの送信内容、予約リクエストなど。
2. 個人情報の利用目的
当院が収集した個人情報は、以下の目的の範囲内において利用させていただきます。
- 患者様の本人確認のため。
- 適切な施術行為を提供するため。
- 患者様への重要なお知らせ、予約確認、その他必要に応じたご連絡のため。
- 医療サービスの提供、改善、開発、およびマーケティング活動のため。
- 医療保険事務、会計、経理、および行政機関への報告のため。
- 当院の運営管理業務（医療事故の報告、医療サービスの向上など）のため。
- その他、患者様から個別の同意を得た目的のため。
3. 個人情報の第三者への提供・委託について
当院は、以下の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
また、当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当院は、委託先としての適格性を十分に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。委託先の例としては、関連医療機関、保険者、広告配信事業者（例：Google）、および動画配信事業者（例：YouTube）などが含まれます。なお、Googleへのデータ提供については、下記「8. アクセス解析ツールについて」をあわせてご参照ください。
4. 個人情報の安全管理措置
当院は、個人情報の漏洩、滅失、毀損などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的・人的安全管理措置： 個人情報保護に関する内部規程を整備し、従業員一人ひとりが個人情報に関する正しい知識と適切な対応を理解し実践できるよう、定期的な研修を実施します。
- 技術的・物理的安全管理措置： 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんを防ぐための技術的対策を講じます。ウェブサイトにおいては、お客様と当院間の通信を暗号化するHTTPSプロトコルを導入し、データの安全性を確保しています。
5. 患者様の権利
患者様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求： ご自身の個人情報の開示を求めることができます。
- 訂正・追加・削除の請求： ご自身の個人情報に誤りがある場合、その訂正、追加、または削除を求めることができます。
- 利用停止・消去の請求： ご自身の個人情報の利用停止または消去を求めることができます。
これらのご請求があった場合、当院は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令および当院の定める手続きに従い、速やかに対応いたします。
6. 法令・規範の遵守
当院は、個人情報保護法、個人情報保護に関する関連法令、ガイドライン、および規範を遵守します。また、医療関連施設として、ウェブサイトに施設基準を表示する義務がある場合、これに準拠いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当院は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当院のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」および「Googleタグマネージャー」を使用しています。
これらのサービスは、Cookie（クッキー：ウェブサイトがブラウザに保存する小さなデータ）を使用して、訪問者のサイト利用状況（閲覧ページ・滞在時間・アクセス元など）を収集・分析します。収集されたデータはGoogleのサーバーに送信され、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
収集される情報は個人を特定するものではありません。なお、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、データ収集を拒否することができます。
Googleのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。 https://policies.google.com/privacy?hl=ja
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
かわもと鍼灸整骨院 電話番号：072-276-4743 （受付時間：月～土 8:30～12:00 / 月・火・木・金 14:00～18:00）